Sosyal medyanın kriz yönetimindeki rolü, bilgi yayılımı ve koordinasyon açısından büyük bir önem taşımaktadır. Kriz anlarında hızlı ve etkili iletişim kurmak için sosyal medyanın stratejik bir araç olarak kullanılması gerekmektedir. Blog yazısında, sosyal medyanın kriz yönetimindeki etkisi, izlenmesi gereken adımlar…